Esta Política de Privacidad explica cómo Spartan Media LLC ("nosotros" o "MotorDesk") recopila, usa y protege la información personal de los usuarios ("tú", "dueños de taller", "técnicos") de la aplicación MotorDesk disponible en motordesk.us(el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas esta Política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de información:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre del taller, dirección, rol.
- Datos operativos que tú ingresas: nombres de clientes, contactos, VIN de vehículos, órdenes de trabajo, cotizaciones, citas, notas.
- Datos de pago: procesados por Stripe; nunca almacenamos números de tarjeta completos.
- Datos de uso: archivos de registro, dirección IP, info del dispositivo, marcas de tiempo, páginas visitadas.
- Cookies: de autenticación y sesión; analítica mínima.
2. Cómo Usamos la Información
- Para proveer, mantener y mejorar el Servicio.
- Para procesar suscripciones y pagos vía Stripe.
- Para enviar correos transaccionales (recibos, aprobaciones, recordatorios).
- Para detectar y prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad.
- Para cumplir obligaciones legales.
3. Servicios de Terceros
MotorDesk se integra con los siguientes subprocesadores, cada uno con su propia política de privacidad:
- Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
- Cloudflare — hosting, edge compute y seguridad (Turnstile).
- Stripe — facturación de suscripciones y procesamiento de pagos.
- Resend — entrega de correo transaccional.
- Google — inicio de sesión (OAuth) y autocompletado de direcciones (Maps/Places).
- OpenAI — funciones asistidas por IA (sin enviar PII de clientes intencionalmente).
- NHTSA vPIC — decodificación gratuita de VIN del gobierno de EE. UU. (no se envía PII).
4. Datos del Tenant y Confidencialidad
MotorDesk es multi-tenant. Los datos de tu taller están aislados lógicamente por tenant ID y protegidos con row-level security. No compartimos tus datos operativos con otros talleres ni terceros, salvo lo estrictamente necesario para operar el Servicio.
5. Retención de Datos
Conservamos los datos de cuenta y operativos mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación, los datos pueden conservarse hasta 90 días para reconciliación de facturación, y luego se eliminan permanentemente. Los registros con soft-delete (clientes, vehículos, cotizaciones, órdenes) se conservan para auditoría y restauración.
6. Tus Derechos
Puedes solicitar:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Corregir información inexacta.
- Eliminar tu cuenta y datos asociados (sujeto a retención legal).
- Exportar tus datos en formato portable.
Envía solicitudes a [email protected].
7. Seguridad
Usamos TLS en tránsito, cifrado en reposo (defaults de Supabase/Cloudflare), protección contra bots con Cloudflare Turnstile y aislamiento estricto por tenant. Ningún sistema es perfectamente seguro; reporta vulnerabilidades a [email protected].
8. Menores
MotorDesk es solo para uso empresarial y no está dirigido a menores de 16 años.
9. Cambios
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios materiales se anunciarán dentro de la app o por correo.
10. Contacto
Spartan Media LLC
Correo: [email protected]